1. Lorsque vous saisissez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre machine avant d'être envoyées sur Internet (cryptage SSL, solution la plus utilisée dans le monde) directement à la BNP. Ainsi, personne ne peut les voir et donc s'en servir à votre insu.

C'est l'un de ces logos qui apparaît en haut de votre navigateur lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire qui vous garantit ce cryptage.

2. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres "hackers". En effet, votre numéro de carte est transmis directement à la BNP qui nous informe du paiement de votre commande !

Autre mode de règlement :

Enfin, si vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous pouvez tout simplement payer par chèque, ou bien par virement.
Votre commande sera validée dès réception de votre chèque ou du virement, et l'expédition de votre colis sera alors effectuée.
Vous pouvez, également, régler à la livraison moyennant des frais supplémentaires de contre remboursement : 1% de la valeur de la commande avec un minimum de 15 euros de commande. Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Le délai et suivi des commandes

Des délais de livraison clairement annoncés sur le site. Un suivi en temps réel de chaque étape du traitement de votre commande, accessible en ligne à tout moment. Avec UPS, (premier transporteur en France) à chaque instant vous pouvez savoir où en est votre commande.
Pour accéder au suivi, cliquez ici

Un Service Client à votre entière disposition, par téléphone, email ou courrier.
Le plus grand soin et la plus grande attention est portée à la livraison de chacun de nos produits. Tous les articles sont soigneusement emballés pour leur garantir une protection optimum.

Les délais de livraison sont indiqués dans la page descriptive de chaque produit, ils comprennent :
1. Le délai d'expédition : Pour connaître le délai d'expédition d'un produit, il vous suffit de lire les informations qui figurent sur la page de description du produit qui vous intéresse.
2. Le délai de livraison : Nos produits sont envoyés par notre transporteur UPS (leader en France pour les envois aux particuliers). Vous pouvez également accéder à notre outil de suivi de commande. A l'aide de votre numéro de commande et de votre e-mail, vous obtiendrez toutes les informations concernant l'envoi de votre colis. A chaque instant, vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.

3. La qualité des produits

Les œuvres Muzeocollection sont réalisées dans notre atelier, à Paris, dans la tradition de l'encadrement traditionnel.
La qualité de nos reproductions a été reconnue par la Réunion des Musées Nationaux avec laquelle nous travaillons depuis plusieurs années.

Nous utilisons les supports Canson afin de garantir une qualité optimum. Nos toiles sont 100% pure coton idéal pour des reproductions sur toile. Notre papier Vélin d'Arche, 300 grammes par mètre carré, blanc naturel, similaire au papier d'art traditionnel permet des reproductions de très haute qualité.

Pour voir nos conditions générales de ventes, cliquez ici